Pôle Recyclage du Smicval

"J'y vais hier vendredi 4 octobre 2025 à 14h15 pour jeter 4 chaises, donc 2mn. Je n'avais pas pris rendez-vous car je pensais que ce n'était que le samedi sur rendez-vous . La personne n'a rien voulu savoir, un gros naze, alors qu'il n'y avait personne en plus. Les poubelles ca devient une honte, prendre rendez-vous, limiter a 7 passages, alors qu'on devrait pouvoir y aller quand on veut et tant qu'on veut. Ca ne m'étonnes plus toutes ces décharges dans la nature. UNE HONTE !! A GERBER COMME CE MEC!!"

"Un comportement lamentable! Je me présente aujourd’hui, certes sans rendez-vous mais cela n’explique pas le mépris et la condescendance de ce monsieur. J’ai à peine dis trois mots que cette personne me dit calmez-vous madame. je lui explique que je suis calme et il en rajoute une couche disant qu’il me trouve bien excité !!!!! Pardon!!!!! Bref je repart avec mes déchets et ma frustration de ne pas avoir pu dialoguer avec ce Monsieur. Je comprends mieux les déchets sur le bord des routes. Pour les bilans de fin d’année je vous conseille de proposer des ateliers de formation d’accueil au public au vos employés."

"Vendredi 29 août 2025, rendez-vous pris à 14h à la déchetterie du Smicval de Saint-André. À notre arrivée, la personne à l’accueil a vérifié notre réservation, conforme. Pourtant, au lieu d’un simple contrôle, nous avons eu droit à la réflexion : « Je ne vais pouvoir virer personne aujourd’hui ». Le ton n’avait rien d’humoristique : visage fermé, attitude désagréable, impression claire que notre présence dérangeait. Un accueil de ce niveau est inacceptable. Si vous n’aimez pas recevoir du public, il vaut mieux changer de métier."

"** ATTENTION : la commune de Saint-Gervais utilise un procédé non conforme à la réglementation. Certains points de collecte de déchets ménagers, notamment rue du Fond Bonnet, sont sous vidéosurveillance sans signalisation préalable. Or, la loi exige qu'une caméra de vidéosurveillance dans un lieu public soit signalée de manière visible et à proximité. Si vous déposez votre sac-poubelle en dehors des containers, vous vous exposez à une sanction importante non négociable, décidée par le conseil municipal. La commune utilise comme preuve pour vous identifier un dispositif non conforme à la loi. À noter également le cumul de plusieurs infractions pour un même fait, ce qui augmente le montant de l'amende. Cette dernière est ensuite reversée en tout ou partie à la commune."

"Vous êtes un service public, pour rappel. En aucun point le SMICVAL ne va dans le sens des usagers et fait tout pour rendre la question des déchets compliqués au quotidien ! Vous êtes incroyables de médiocrité ! Honte à vous. On est dans une déchèterie, c'est donc tout à fait adapté que même les employés soient à jeter ! Expérience catastrophique garantie. C'est une vision dystopique de la gestion des déchets ; assez incroyable, presque à la recommander aux touristes. Plus de 30 minutes en plein soleil pour entrer car chaque véhicule est contrôlé plus qu'à la douane (littéralement !) : ouverture, déplacement d'affaires, soulèvements... J'ai que ça à faire de ma journée ! Avec des refus très arbitraires : pas ce meuble car le bois est vernis, pas ce fauteuil à moins que je ne l'ouvre pour séparer la mousse, l'armature métallique et le bois (bah oui, allons-y !), pas les pots de peinture, pas les petits tronçons de bois mais les branches oui... Et on jette où tout ça ? Bah on sait pas, pas d'alternative proposée. Après, de toute manière un bac sur quatre est complet. Je suis rentré avec plus de la moitié de mon fourgon ! Le personnel est désagréable au possible et s'accroche avec la moitié des personnes présentes excédées par les caprices du SMICVAL que l'amabilité exceptionnelle de ses employés vient parfaire. Moins d'une heure de présence et quatre éclats de voix avec des usagers différents sans me compter. Le personnel prend de haut puis se sent agressé pour rien, menace de bloquer définitivement l'accès à la déchèterie : faites, je mettrai mes déchets dans la nature sans aucun scrupule, alors. Mention spéciale à l'argument Mais moi aussi j'habite ici et je paye le service ! : oui, donc raison de plus de se poser des questions sur sa qualité. Nuls, incompétents, désagréables, hautains, pas clairs, pas aidants, lents, absolument incompréhensifs. J'espère que tous ces mots clés remonteront bien dans Google ! Le tout avec un nombre d'accès limités y compris pour les non-professionnels. LOL : dans aucun monde je vais payer un surplus quand je n'aurai plus de passage. Vous partez du principe que les gens seront de bonnes foi et vont continuer à passer par vous alors qu'il devient littéralement plus simple et moins cher de tout balancer en forêt, pas étonnant que certains s'y mettent. Une caverne à côté de chez moi est devenue un dépotoir en tous genres (meubles, gravats...) depuis environ trois ans et ça continue de s'accumuler alors qu'avant il n'y avait RIEN. À cause de vous, service public qu'on paye cher, notre environnement devient dégueulasse et il est difficile de blâmer les gens qui en passent par là. J'aurai aimé qu'on vote pour déterminer l'entreprise en charge de nos déchets, je pense que vous ne seriez plus là. Je pense que personne n'aurait voté pour vous. Et il est certain que des maires vont tomber à cause de ça. Qui aurait pu prédire ? Maintenant j'irai à Saint-Loubès ou La Tremblade dès que possible, où le personnel et le service est autrement meilleur. Petit encart aussi pour la personne au standard qui expliquait que Non, il n'y a pas d'augmentation [de prix] pour la gestion des déchets : si je paye le même prix mais que maintenant je fais un effort en plus, ça veut dire que je paye pour moins = une augmentation quand même, même principe que la shrinkflation. Et surtout accumuler ses déchets pour le mettre dans la coffre de sa voiture, faire deux kilomètres pour arriver à une borne bloquée jonchée de déchets avec une odeur immonde à cause de la chaleur, donc devoir reprendre sa voiture pour aller à une autre borne plus loin encore... c'est censé être un progrès civilisationnel et améliorer la vie des habitants ? Parce que je vois ni l'aspect écologique, ni sanitaire, ni inclusif derrière. Heureusement que les poubelles municipales de chez moi ont des ouvertures qui permettent à certains d'y jeter leurs sacs poubelles, sinon ce serait encore plus dégueulasse. Ce long texte demeure trop court pour représenter l'abyssale nullité du SMICVAL, cette déchèterie, ces employés."

"Une indication plus prononcée pour les vendredis et samedis que l'accès est réservé au RDV soit sur internet, et surtout sur le lieu du dépôt. Sinon, personnel à la hauteur que je remercie d'avoir enlevé un meuble que j'avais déposé au mauvais endroit."

"Système catastrophique avec ouverture aléatoire et un temps d'attente disproportionné alors qu'il y a un rendez-vous..."

"aujourd'hui 28 juillet 2025 je me présente à la déchetterie de st Gervais à 14h45 nous étions 4 voitures et d'autres arrivaient derrière nous: 14h45 fermé et refus complet de nous accepter de la part des personnes présentes : de quel droit nous avons été refusés ??alors que le site indique bien des ouvertures et une fermeture à 15h pour le lundi :ce qui implique que nous aurions dù être accepter je commence à comprendre pourquoi il y a des dépôts sauvages et cela va malheureusement continuer si rien n'est fait dans le bon sens des choses je trouve ça lamentable"

"Que dire fermeture à 15 heure pour raisons de forte chaleur alors que il fait 24 degrés dehors et que c’est un jour de pluie mais passons je me dit pourquoi pas y repasser demain soit un vendredi à mes non c’est vrai c’est sur rendez-vous j’ai créé mon compte il y a 6 mois donc normalement il devrait être validé je me connecte et là non le dossier a pas etait validé il faut que je le refasse pour encore me retrouver à attendre avec mes déchet pendant que le dossier doit être validé je me dit je vais téléphoner depuis ce matin 9h j’ai téléphone 17 fois A différents heure les lignes sont toujours occupé alors je veux bien mais il y’a des limites aucun rappel de leur part non plus et je doute que le smicval reçoivent 3000 appel par jour Alors smicval il serait peut être temps que un concurrent s’implante sur le territoire de haute Gironde car entre les nouveaux containers toujours plein et les déchèterie ouverte sur des horaires où 90% des personnes active ne peuvent pas se rendre il n’est pas étonnant que des déchèterie sauvage apparaissent de plus en plus On en a marre de vivre entre les rat les mouche et les ordures merci de nous respecter Respecter les personnes qui vous paye car oui c’est notre argent qui paye vos salaires et vos dividendes !!!!!!!!!!"

"Jamais eu aucun problème. Personnel agreable et disponible. Le site est propre. Mention spéciale pour l’espace troc, on peut y déposer des objets en bon état afin qu’ils trouvent preneur sans avoir à les jeter."